退款政策

在émruvio，我們希望您每次購物都感到安心舒適。如果您對訂單有任何不滿意，我們都能為您提供方便的退貨流程。

30天退貨政策

您有30 天的時間從交貨之日起申請退貨。

要符合退貨條件，您的商品必須：

• 與收到時的狀態相同

• 未穿過、未洗過、未使用過

• 附有原始標籤

• 原包裝

還需要收據或購買證明。

如需退貨，請透過[您的支持信箱]與我們聯絡。退貨申請獲批後，我們將向您提供退貨運輸標籤和退貨說明。未經事先授權的退貨將不予受理。

如有任何關於退貨的問題，您可以隨時透過[您的支援電子郵件] 與我們聯絡。

損害賠償和問題

請收到訂單後檢查。如果您收到有缺陷、損壞或錯誤的商品，請立即聯絡我們，以便我們評估並解決問題。

退款流程

1. 提交您的請求- 我們將確認是否需要退貨運費（取決於退貨原因）。

2. 取貨或送貨－一旦獲得批准，我們的物流合作夥伴將與您聯繫，安排取貨或提供送貨說明。

3. 準備包裹– 將商品放入原包裝。請注意，送貨人員無法提供包裝材料。

4. 退貨運費– 如果退貨是由於產品缺陷或我們的失誤，émruvio 將承擔相關費用。對於其他原因（例如尺寸、改變主意），退貨運費將從您的退款中扣除。

交易所

獲得所需尺寸或款式的最快方法是退回原始商品，並在退貨被接受後下新訂單。

退款

我們收到並審核您的退貨後，會告知您是否核准退款。如果獲得批准，退款將自動轉至您原來的付款方式。請預留一些時間，以便您的銀行或信用卡公司完成交易。